Lebara quiere estar más cerca de sus clientes, para que puedan estar más cerca de sus seres queridos. Para lograr esto, se han centrado en ofrecer un servicio excepcional a sus clientes, productos y ofertas innovadoras, razón por la que están buscando las mejores personas para trabajar en la empresa.
Puesto de trabajo: Agente de Atención al Cliente en Londres – Hablante Nativo Español
Principales responsabilidades:
- Asegurar que las consultas / problemas / quejas de los clientes se resuelvende manera satisfactoria.
- Estar en contacto con los clientes, incluyendo por teléfono en varios idiomas y por correspondencia escrita, gestión de consultas y reclamaciones. Responsabilidad de las investigaciones.
- Resolver los fallos incluyendo Recargas, SMS, Voz y Facturación usando el software deadministración de registro de clientes.
- Investigar las consultas internacionales para asegurar que la calidad siempre es de alto nivel.
Requisitos:
- Capacidad para escribir, hablar y leer en español e Inglés con fluidez
- Experiencia en atención al cliente.
- Capacidad para representar la marca Lebara y ofrecer un excelente servicio al cliente con claridad, pasión y entusiasmo.
- Paciencia, empatía y capacidad de trabajar bajo presión.
- Disponibilidad de puestos de trabajo a tiempo completo y parcial.
Solicitud del puesto de trabajo:
Para solicitar el empleo como Agente de Atención al Cliente en Londres deberá visitar la página web de la compañía y completar el formulario de inscripción.